Desafíos de la comunicación gubernamental en el cambio de época para las instituciones de Chimborazo, Ecuador

Abstract

Estudio realizado para determinar si la comunicación gubernamental es asumida por las instituciones públicas de la provincia de Chimborazo, Ecuador, como un desafío para el cambio de época. Esta nueva arista de especialización reforzó la comunicación desde lo público sin ser un hecho reciente. La mirada de los profesionales hacia un estilo de comunicación más eficiente que vincule organización-personas obligó a tomar decisiones orientadas a que las acciones de gobierno lleguen a los diversos sectores como mecanismo de rendición de cuentas o de participación en la gestión. Como metodología se desarrolló un estudio de campo de tipo descriptivo durante dos momentos: un mapeo institucional y la aplicación de una encuesta. Los resultados indicaron que, si bien existe un fortalecimiento de la actividad, es necesaria una especialización de los comunicadores para la eficiente gestión de lo público.

This study seeks to determine if public institutions in the Ecuadorian province of Chimborazo approach government communication as a challenge in changing times. Although not a recent development, this new field of specialization has strengthened public communication. Professional approaches towards a more efficient style of communication - one that links organizations and people - have led to more transparent government actions, enabling processes of accountability and participation. A descriptive field study was developed in two steps: through institutional mapping and a survey. Results indicated that, although communications have been strengthened, more specialized communicators are needed for a more efficient management of public affairs.

Estudo realizado para determinar se a comunicação governamental é assumida pelas instituições públicas da província de Chimborazo, Equador, como um desafio para a mudança de época. Esta nova arista de especialização reforçou a comunicação desde o público sem ser um fato recente. O olhar dos profissionais respeito de um estilo de comunicação mais eficiente que vincule organização-pessoas obrigou a tomar decisões orientadas a que as ações de governo cheguem aos diversos setores como mecanismo de rendição de contas ou de participação na gestão. Como metodologia se desenvolveu um estudo de campo de tipo descritivo durante dois momentos: um mapeamento institucional e a aplicação de uma pesquisa. Os resultados indicaram que, embora exista um fortalecimento da atividade, é preciso uma especialização dos comunicadores para a eficiente gestão do público.