Representación de la Argentina como país y de los ciudadanos argentinos en cuentas oficiales del gobierno nacional en redes sociales durante la presidencia de Mauricio Macri

Abstract

El artículo aborda la problemática de la configuración de la identidad cívico-cultural del país y cómo se representan comunicacionalmente en las publicaciones en las cuentas oficiales del gobierno en redes sociales. A partir de fines del 2015 la Argentina comenzó un nuevo proceso político después de doce años de un gobierno del mismo partido. El nuevo gobierno se estableció como una alternativa al modo de hacer política y de comunicarse con los ciudadanos. Para abordar esa configuración comunicacional se utiliza una metodología mixta, que consiste en el análisis de cinco discursos presidenciales clave, en los que el presidente Mauricio Macri presenta su visión sobre el país hacia el que marcha su gestión, y en el registro de la actividad en redes sociales. Del análisis de los discursos se obtienen categorías identitarias que, luego, permiten la clasificación de las publicaciones en cuatro redes sociales seleccionadas (Facebook, Instagram,Twitter y Youtube), con el objetivo de establecer una comparación que permita observar el nivel de correspondencia entre los valores enunciados y la estrategia comunicativa del gobierno. Al mismo tiempo que se consideran las cuentas de la Casa Rosada (sede del gobierno nacional), se analizan las cuentas de Mauricio Macri, ambas entre el 6 de marzo y el 2 de abril de 2017. De esta manera, se plantea la discusión entre el uso público y el uso político-estratégico de la comunicación gubernamental en las redes. Los resultados de la investigación revelan la matriz identitaria que el gobierno proyecta sobre la Argentina y sus ciudadanos, así como también muestra las líneas de continuidad y de ruptura entre lo enunciado en los discursos presidenciales y la comunicación en las redes.

This article tackles the configuration of a country’s civic-cultural identity and how it is represented on the government’s official social media accounts. As 2015 came to a close, Argentina opened a new political chapter following twelve years under the same ruling party. The new government established itself as a different approach to politics and communication with citizens. To address this communicational configuration, we used a mixed methodology, tracking social media activity and analyzing five key presidential speeches in which president Mauricio Macri laid out his administration’s vision for the country. From the presidential speeches, we derived identity categories that allowed us to then classify posts on Facebook, Instagram, Twitter, and YouTube, as we sought to gauge the correspondence between the government’s stated values and its communicational strategies. Between March 6 and April 2, 2017, we reviewed the accounts belonging to the executive mansion and office (i.e. the Casa Rosada) and to Mauricio Macri. By doing this, we endeavored to open a debate on the public and political-strategic uses of social media by governments. Our results reveal the identity matrix that the government projects over Argentina and its citizens, and shows the agreements and disagreements between the president’s speeches and his government’s social media communications.

O artigo aborda a problemática da configuração da identidade cívico-cultural do país e como se representam comunicacionalmente nas publicações nas contas oficiais do governo em redes sociais. A partir de finais do ano 2015, Argentina começou um novo processo político depois de doze anos de um governo do mesmo partido. O novo governo se estabeleceu como uma alternativa ao modo de fazer política e de se comunicar com os cidadãos. Para abordar essa configuração comunicacional se utiliza uma metodologia mista, que consiste na análise de cinco discursos presidenciais chave, nos que o presidente Mauricio Macri apresenta sua visão sobre o país para o que se direciona sua gestão, e no registro da atividade em redes sociais. Da análise dos discursos se obtém categorias identitárias que, logo, permitem a classificação das publicações em quatro redes sociais selecionadas (Facebook, Instagram, Twitter e Youtube), com o objetivo de estabelecer una comparação que permita observar o nível de correspondência entre os valores mencionados e a estratégia comunicativa do governo. Simultaneamente as contas da Casa Rosada (sede do governo nacional) serem consideradas, se analisam as contas de Mauricio Macri, ambas entre o 6 de março y o 2 de abril de 2017. Desta maneira, se propõe a discussão entre o uso público e o uso político-estratégico da comunicação governamental nas redes. Os resultados da pesquisa revelam a matriz identitária que o governo projeta sobre Argentina e seus cidadãos, assim como também mostra as linhas de continuidade e de ruptura entre o enunciado nos discursos presidenciais e a comunicação nas redes