Segundas Víctimas: Consecuencias Psíquicas y Apoyos COORDINADORAS: Dr.

Abstract

Introducción Dada la complejidad que supone el ejercicio de los profesionales de la salud; es habitual que se encuentren expuestos a diversos eventos adversos (EA). Dichos sucesos podrían llegar a ubicarlos en una posición de segundas víctimas, que como consecuencia, podría conllevar al padecimiento de severas alteraciones psíquicas y la búsqueda de diversas redes de apoyo para poder sobrellevar la situación. Objetivos: General: - Indagar las respuestas emocionales que presentan profesionales de la salud del Hospital Universitario Austral, luego de participar en un EA. Específico: - Explorar las redes de apoyo percibidas por las segundas víctimas. Método Se realizaron siete entrevistas en profundidad a profesionales de la salud que estuvieron involucrados en un incidente de seguridad en la atención al paciente. La información se recabó a través de entrevistas con cada sujeto. Las entrevistas se realizaron de forma semiestructurada con preguntas abiertas que actuaron como disparadores para abordar el fenómeno de estudio. Durante la realización de las mismas, estas se grabaron en audio; luego se transcribieron y finalmente se analizaron en profundidad. El análisis de contenido se vio facilitado por un proceso de codificación que luego dio lugar a la creación de categorías generales. Las categorías principales identificadas fueron: Sintomatología Presente, Efectos en el ejercicio profesional posteriores al EA, Características de los participantes que contribuyeron a atenuar o exacerbar el impacto psicológico, Consecuencias Generales del EA y Factores externos que contribuyeron en la rehabilitación (redes de apoyo percibidas). 4 Resultados: En base a los hallazgos del estudio se podría afirmar que gran parte de los profesionales de salud implicados en EA sufren luego del evento diversas alteraciones psicologías tales como: shock, recuerdos recurrentes, involuntarios y angustiantes del hecho, sueños perturbadores, pesadillas o insomnio, angustia emocional intensa, pensamientos negativos acerca de si mismos, desesperanza respecto a su futuro laboral, problemas de memoria, problemas de ansiedad, sentimientos abrumadores de culpa o vergüenza y depresión. Conclusión: A partir de los hallazgos de esta investigación se concluye que sería aconsejable para las distintas instituciones sanitarias que se pudieran tomar medidas para reforzar una cultura de seguridad y crear intervenciones que incluyan el abordaje de las necesidades de las segundas víctimas cuando ocurran estos incidentes. Más aún, en el futuro, nuevas líneas de investigación podrían indagar sobre protocolos y abordajes específicos de rehabilitación para profesionales de la salud dentro de los contextos institucionales en los que se encuentren inmersos.